Konflikte in Projekten erfolgreich lösen

Konflikte erkennen, ansprechen und konstruktiv lösen

Ziele

• Typische Verhaltens- und Sprachmuster in Konfliktsituationen kennen lernen
• Das eigenes Rollenverhalten und dessen Wirkung auf andere erfahren.
• Grundvoraussetzungen für einen konstruktiven Umgang mit Konflikten wie: Wertschätzung, Zuhören, Offenheit, Feedback - erfahren und eingeübt.
• Lernen, Konfliktenergie als Triebfeder für notwendige Entwicklung und Veränderung  im Projekt nutzbar zu machen. 

Zielgruppe           

• ProjektauftraggeberInnen, ProjektmanagerInnen, Projetteammitglieder
• PM Office ManagerInnen
• Führungskräfte in Linienverantwortung
• Führungskräfte aus Fachabteilungen, die in Projekten mitarbeiten
• Projektmanagement TrainerInnen und BeraterInnen
• OrganisationsberaterInnen
• Alle, die sich mit ihren persönlichen Konfliktmustern auseinandersetzen wollen

Arbeitsinhalte

• Definitionen: Konfliktmanagement, Streitkultur, „Win-Win“ Lösungen,..
• Das Drama Dreieck – Rollen im Konflikt
• Grundlagen eines konstruktiven Umgangs  mit Konflikten (Wertschätzung, Transparente Kommunikation, Wahrnehmung,..)
• Methoden der Konfliktbewältigung
• Trilogie des Konfliktmanagements: Aufhänger, Diagnose und Bereinigung 
• Entwicklung von Handlungsspielräumen in Konflikten und Umgang mit Einschränkungen (Schuldzuweisungen, Rechtfertigungen und Ausreden)
• Der Projektmanager als Konfliktmanager (Aufgaben, Möglichkeiten, Grenzen)

Eingesetzte Methoden

• Moderation- und Präsentationstechniken
• Einzelübungen
• Gruppenübungen und Präsentationen von Übungsergebnissen durch die Teilnehmer,
• Diskussionen und Feedback
  

Dauer

2 Tage

Gruppengröße

8 –14 TeilnehmerInnen

Jedes Seminar kann auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens maßgeschneidert werden und als firmeninternes Training gebucht werden

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